Meta, właściciel Facebooka, przez swoją spółkę zależną Manus prowadzi kampanię reklamową obiecującą łatwe zarobki dzięki narzędziom AI. Jak ujawnia raport The Verge, firma płaciła kreatorom za promowanie kontrowersyjnego schematu biznesowego na TikToku, Instagramie i YouTube.
Manus, przejęty przez Meta za 2 miliardy dolarów w ubiegłym roku, zachęca użytkowników do znajdowania lokalnych firm bez stron internetowych, tworzenia im witryn za pomocą AI, a następnie sprzedawania tych usług przez telefon.
Kluczowe wnioski
- Manus płacił kreatorom za promowanie AI jako „łatwego dorobku” przynoszącego „potencjalnie 5 tys. dolarów miesięcznie” w ciągu „mniej niż 10 minut”.
- Sieć płatnych kont na TikToku i Instagramie ukrywała swoje powiązania z firmą, łamiąc zasady platform i prawdopodobnie prawo w wielu jurysdykcjach.
- Większość kont promujących Manus została usunięta z TikToka po zapytaniach dziennikarskich, a wiele zostało zbanowanych.
- Eksperci prawni potwierdzają, że ukrywanie płatnych promocji narusza zasady reklamowe w Wielkiej Brytanii, UE i USA.
- Meta nie odpowiedziała na pytania o swoją wiedzę na temat kampanii ani zgodność z własnymi zasadami reklamowymi.
Sieć płatnych kreatorów bez ujawnień
Kampania Manus obejmowała sieć kont na platformach społecznościowych prowadzonych przez młodych kreatorów, głównie w wieku od późnych lat nastoletich do wczesnych dwudziestych. Konta te publikowały niemal identyczne treści, używając podobnego języka i obiecując te same korzyści finansowe.
Charakterystyczne elementy kampanii obejmowały hasła takie jak „sztuka Manus” z zbliżeniem na twarz kreatora, „moje strony już nie wyglądają jak szablony” oraz „nie bierz pracy na pół etatu”. Część materiałów przedstawiała „wyzwanie zarabiania [tysięcy dolarów] bez mówienia”, podczas którego kreatorzy zaklejali sobie usta taśmą.
Większość kont była aktywna tylko od kilku miesięcy i publikowała wyłącznie treści związane z Manus. Choć większość postów nie generowała zauważalnego zaangażowania, niektóre stały się viralne, zdobywając dziesiątki tysięcy polubień, komentarzy i udostępnień.
Rzecznik Manus, Ronghui Li, potwierdził współpracę firmy z „zewnętrznymi agencjami partnerskimi w programach płatnych kreatorów UGC na platformach takich jak TikTok, Instagram i YouTube”. Jednak firma odmówiła odpowiedzi na pytania dotyczące roli Meta w programie.
Eksperci prawni jednoznacznie stwierdzają, że ukrywanie płatnych relacji narusza nie tylko zasady platform, ale prawdopodobnie także prawo. Sonal Patel Oliva, prawniczka ds. reklamy z kancelarii Fieldfisher, podkreśla, że brytyjscy regulatorzy „zajmują stanowcze stanowisko wobec nieujawnionych relacji handlowych w marketingu influencerskim”.
Alexandros Antoniou, profesor prawa z University of Essex, dodaje, że niejasne sformułowania związane z marką „nie wystarczą” jako ujawnienie. Eksperci zgadzają się, że podobne zasady obowiązują również w UE i USA.
Po zapytaniach dziennikarskich większość filmów promujących Manus zniknęła z platform, a wiele kont zostało zbanowanych. TikTok odmówił komentarza, YouTube nie odpowiedział na zapytania, a Meta nie udzieliło odpowiedzi na wielokrotne prośby o komentarz dotyczący znajomości programu i zgodności z własnymi zasadami reklamowymi.
