Co piąty pracownik w USA zleca zadania AI, a nie kolegom z pracy

Jeden na pięciu zatrudnionych Amerykanów przekazuje obecnie sztucznej inteligencji przynajmniej jedno zadanie, które wcześniej wykonywał współpracownik lub zewnętrzny kontraktor. Tak wynika z reprezentatywnego badania Epoch AI i firmy badawczej Ipsos, przeprowadzonego na próbie 1106 zatrudnionych dorosłych Amerykanów w dniach 10–19 lipca 2026 roku.

Badacze zapytali respondentów o dziesięć typowych zadań biurowych, wybranych na podstawie danych amerykańskiego Departamentu Pracy jako reprezentatywnych dla pracy umysłowej. AI jest wykorzystywana we wszystkich dziesięciu obszarach, choć skala jej użycia różni się znacząco między branżami i typami zadań.

Kluczowe wnioski

• 20 procent zatrudnionych Amerykanów deleguje AI co najmniej jedno zadanie, które wcześniej wykonywał człowiek — współpracownik lub zewnętrzny kontraktor.
• Najwyższy poziom adopcji odnotowano w rozwoju oprogramowania (57 procent) i analizie danych (46 procent), choć zazwyczaj AI zapewnia jedynie częściowe wsparcie.
• Gdy AI wykonuje większość lub całość zadania, pracownicy zgłaszają oszczędność czasu w 53 procentach przypadków — ale co szóste zadanie wspomagane AI zajmuje więcej czasu niż wcześniej.
• Aż 66 procent wyników pracy AI jest wykorzystywane bez zmian lub z drobnymi poprawkami, a jedynie 5 procent wymaga gruntownego przepisania.
• Epoch AI podsumowuje AI jako „wszechstronne, ale zwykle niesamodzielne narzędzie pracy” — dane wskazują raczej na redystrybucję zadań między ludźmi i AI niż na pełną automatyzację całych stanowisk.

Programowanie na czele, prowadzenie dokumentacji na końcu

Zgodnie z danymi Epoch AI, wykorzystanie AI jest najwyższe w obszarze systemów komputerowych i tworzenia oprogramowania — 57 procent pracowników wykonujących te zadania korzysta z AI. Na drugim miejscu znajduje się analiza danych z wynikiem 46 procent, a następnie czytanie dokumentów służbowych z 39 procentami. Na dole listy znalazło się prowadzenie dokumentacji — tam AI wykorzystuje jedynie 25 procent pracowników zajmujących się tym zadaniem.

Sam fakt korzystania z AI nie oznacza jednak, że maszyna przejmuje całe zadanie. Większość respondentów opisuje AI jako częściowe wsparcie, a nie samodzielnego wykonawcę. Pełne lub prawie pełne wykonanie zadania przez AI osiąga 10 procent tylko w przypadku rozwoju oprogramowania i pozostaje poniżej 7 procent dla wszystkich innych zadań.

Najwyraźniej przesunięcie pracy z człowieka na maszynę widać w analizie danych — 7,1 procent respondentów twierdzi, że AI przejęła zadania, które wcześniej wykonywali ludzie. Na drugim miejscu jest czytanie dokumentów służbowych (5,7 procent), a następnie prowadzenie dokumentacji (5,3 procent). Epoch AI zaznacza jednak, że takie zastępowanie zadań nie oznacza automatycznie, że pracownicy są całkowicie wypierani z rynku pracy.

Oszczędność czasu — ale nie zawsze

Badanie wykazało związek między stopniem zaangażowania AI w zadanie a deklarowaną oszczędnością czasu. Kiedy AI zapewnia jedynie częściowe wsparcie, respondenci zgłaszają oszczędność czasu w 37 procentach przypadków. Gdy AI wykonuje większość lub całość zadania, ten wskaźnik wzrasta do 53 procent.

Same dane nie pozwalają jednak ustalić, czy większe zaangażowanie AI faktycznie przyspiesza pracę, czy pracownicy po prostu częściej sięgają po AI, gdy chcą zaoszczędzić czas. Nie zawsze AI przyspiesza pracę — według badania około jedno na sześć zadań wspomaganych AI zajmuje dziś więcej czasu niż wcześniej. Badacze przypuszczają, że może to wynikać z czasu potrzebnego na samą interakcję z AI, albo z tego, że pracownicy wykorzystują zaoszczędzony czas na wykonanie zadania dokładniej lub na wyższym poziomie jakości.

Większość wyników AI trafia do użycia bez większych poprawek

Kolejny ważny wniosek dotyczy sposobu, w jaki pracownicy traktują to, co wygeneruje AI: 66 procent wyników pracy AI jest wykorzystywane bez zmian albo z jedynie niewielkimi korektami. Zaledwie 6 procent wyników trafia do użycia bez żadnych zmian, a na drugim końcu skali 5 procent wyników wymaga gruntownego przepracowania lub przepisania w większości.

Badacze zaznaczają, że niski poziom edycji nie jest bezpośrednim miernikiem jakości wyników generowanych przez AI. Nie znaleziono też konsekwentnego związku między deklarowaną oszczędnością czasu a stopniem edytowania treści przez pracowników.

Epoch AI podsumowuje wyniki, nazywając AI „wszechstronnym, ale zwykle niesamodzielnym narzędziem pracy”. Zebrane dane wskazują bardziej na redystrybucję zadań między ludźmi a AI niż na pełną automatyzację całych zawodów. Warto jednak pamiętać, że wyniki opierają się na deklaracjach samych pracowników — ani rzeczywista oszczędność czasu, ani jakość wyników AI nie zostały zmierzone obiektywnie. Badane zadania wybrano na podstawie krajowych danych o zatrudnieniu, a nie z uwagi na to, jak bardzo są narażone na wpływ AI.

Wcześniejsze badania idą w tym samym kierunku

Sierpniowe badanie Gallupa z 2025 roku wykazało, że 45 procent amerykańskich pracowników korzysta z AI w pracy, choć tylko 10 procent robi to codziennie. Z kolei niedawna ankieta Anthropic przeprowadzona wśród około 9700 użytkowników Claude wykazała, że około połowa respondentów uważa, że AI już teraz mogłaby wykonywać 50 procent lub więcej ich obowiązków. Ta próba jednak obejmowała użytkowników konkretnego produktu AI, a nie reprezentatywny przekrój populacji.

Wyniki badania Epoch AI i Ipsos wpisują się więc w szerszy, obserwowany od dłuższego czasu trend — AI coraz częściej staje się elementem codziennej pracy umysłowej w USA, choć jego wpływ objawia się przede wszystkim jako wsparcie i redystrybucja zadań, a nie jako pełne zastępowanie ludzkich stanowisk.