System AI pomylił nazwiska absolwentów podczas rozdania dyplomów w college'u

Podczas ceremonii rozdania dyplomów w Glendale Community College w Arizonie system sztucznej inteligencji odpowiedzialny za zapowiadanie absolwentów popełnił liczne błędy, wymawiając nieprawidłowo nazwiska studentów i pomijając niektóre z nich całkowicie. Incydent został udokumentowany podczas transmisji na żywo ceremonii, a szczegóły sprawy opisuje The Verge.

Prezydent uczelni Tiffany Hernandez przeprosiła za zaistniałe problemy i ostatecznie zorganizowała powtórną ceremonię dla poszkodowanych studentów, podczas której ich nazwiska odczytał człowiek.

Kluczowe wnioski

• System AI w Glendale Community College źle wymówił nazwiska absolwentów i pominął niektóre z nich podczas ceremonii rozdania dyplomów.
• Ceremonia była przynajmniej dwukrotnie przerywana w celu rozwiązania problemów technicznych.
• Początkowo prezydent uczelni odmówiła studentom możliwości ponownego przejścia przez scenę, ale po protestach zorganizowano powtórną ceremonię z ludzkim lektorem.
• Szkoły coraz częściej używają systemów AI do zapowiadania absolwentów, aby zapewnić prawidłową wymowę nazwisk.
• Arlington's Washington-Liberty High School odwołała plany użycia systemu Tassel na przyszłej ceremonii po tym incydencie.

Problemy z automatyzacją uroczystości

Systemy AI do zapowiadania absolwentów zyskały na popularności w ostatnich latach jako sposób na zapewnienie prawidłowej wymowy nazwisk. Popularna platforma Tassel pozwala studentom potwierdzić, jak ich nazwiska powinny być wymawiane i wyświetlane, a także generuje podglądy AI, aby można było wprowadzić poprawki przed ceremonią.

Zapowiedzi Tassel są generowane przez AI na podstawie modelu wytrenowanego na głosach aktorów, dzięki czemu brzmią naturalnie i profesjonalnie. Jednak takie podejście może sprawić, że ważny moment wydaje się bezosobowy i zautomatyzowany.

Alternatywne rozwiązania i krytyka

Inne narzędzia, takie jak NameCheck od StageClip, dzielą się prawidłową wymową z ludzkim lektorem, który może ćwiczyć nazwiska z wyprzedzeniem. Glendale Community College nie potwierdziło, którego systemu AI użyto podczas tej ceremonii, ale hybrydowe podejście może być kompromisem zapobiegającym problemom z czasem i wymową, jednocześnie zachowując znaczenie dzięki ludzkiemu lektorowi.

June Prakash, prezes związku nauczycieli w Arlington w Wirginii, wyraziła sceptycyzm wobec automatyzacji ceremonii podczas wystąpienia przed lokalną radą szkolną w zeszłym miesiącu. „Gdy wypowiada je ktoś, kto zna studenta lub poświęcił czas na nauczenie się jego imienia, odzwierciedla to szacunek i przynależność. Zlecenie tej odpowiedzialności na zewnątrz może nieumyślnie wysyłać sygnał, że wydajność ma większe znaczenie niż tożsamość” — powiedziała według EducationWeek.

Incydent w Glendale Community College pokazuje, że mimo rosnącej popularności systemów AI w edukacji, technologia wciąż może zawieść w momentach, które mają szczególne znaczenie dla studentów i ich rodzin.