Badania pokazują rosnący sprzeciw wobec AI, szczególnie wśród Gen Z. Redaktor The Verge analizuje przepaść między entuzjazmem tech a rzeczywistością.
Źródło zdjęcia: The Verge
Redaktor naczelny The Verge, Nilay Patel, przedstawia w najnowszym odcinku podcastu Decoder teorię "software brain" — sposób myślenia, który wpędza branżę technologiczną w coraz większy konflikt ze społeczeństwem w kwestii sztucznej inteligencji. Oryginalny artykuł analizuje przepaść między entuzjazmem firm technologicznych a rosnącym sprzeciwem użytkowników wobec AI.
• Społeczny sprzeciw rośnie: Badania NBC News pokazują, że AI ma gorsze oceny niż ICE, a ponad 80% Amerykanów wyraża obawy wobec tej technologii
• Generacja Z najbardziej krytyczna: Tylko 18% przedstawicieli Gen Z ma nadzieję związaną z AI (spadek z 27% rok temu), podczas gdy 31% odczuwa złość wobec technologii
• To nie problem marketingowy: ChatGPT ma 900 milionów użytkowników tygodniowo, ale doświadczenia z AI nie przekładają się na pozytywne nastawienie
• Przemoc polityczna eskaluje: Politycy wspierający centra danych mają ostrzeliwane domy, a do domu Sama Altmana rzucano koktajle Mołotowa
• "Software brain" jako przyczyna: Branża tech postrzega świat przez pryzmat algorytmów i baz danych, ignorując ludzkie doświadczenia
Patel wprowadza pojęcie "software brain" — sposób myślenia, który wszystko sprowadza do algorytmów, baz danych i pętli programistycznych. To podejście, które według niego stworzyło współczesny świat, zostało "doładowane" przez AI w sposób tłumaczący ogromną przepaść między entuzjazmem branży tech a rosnącą niechęcią zwykłych ludzi.
Marc Andreessen przewidział ten trend w 2011 roku w eseju "Why software is eating the world" dla Wall Street Journal. Jednak Patel argumentuje, że to właśnie ten sposób myślenia uniemożliwia liderom technologicznym zrozumienie, dlaczego ludzie odrzucają AI mimo codziennego z nim kontaktu.
Najnowsze badanie Quinnipiac ujawnia, że ponad połowa Amerykanów uważa, iż AI przyniesie więcej szkody niż pożytku. Szczególnie niepokojące są dane dotyczące generacji Z — grupy, która najwięcej korzysta z AI, ale jednocześnie ma do niej najbardziej negatywny stosunek.
Badanie Gallup pokazuje dramatyczny spadek optymizmu wśród młodych: z już niskiego poziomu 27% w poprzednim roku do zaledwie 18% obecnie. Równocześnie rośnie złość — z 22% do 31% respondentów z Gen Z deklaruje gniew wobec AI.
CEO Anthropic, Dario Amodei, otwarcie mówi o przewidywanym kryzysie zatrudnienia: "Martwię się, że prace początkujących w finansach, doradztwie, technologii i wielu innych obszarach — białe kołnierzyki na poziomie podstawowym — będą najpierw wspomagane, ale wkrótce zastąpione przez systemy AI."
Sam Altman z OpenAI próbuje rozwiązać problem przez marketing, wydając 200 milionów dolarów na podcast. Jego słowa są wymowne: "Ktoś powiedział mi niedawno, że gdyby AI było kandydatem politycznym, byłoby najmniej popularnym kandydatem w historii."
Patel podkreśla jednak, że to nie jest problem marketingowy. Ludzie doświadczają tych narzędzi codziennie — widzą AI Overviews w wyszukiwarce Google i masę niskiej jakości treści generowanych przez AI w swoich feedach. Nie można reklamami zmienić reakcji ludzi na ich własne doświadczenia.
CEO Microsoft Satya Nadella przyznaje, że branża musi "zasłużyć na społeczne pozwolenie na zużywanie energii, ponieważ robimy coś dobrego dla świata." Jak zauważa Patel, branża technologiczna i AI jeszcze tego pozwolenia nie uzyskały.