Ponad 60% ludzi korzysta ze sztucznej inteligencji w sprawach zdrowia psychicznego

Najnowsze badanie przeprowadzone przez AXA we współpracy z Ipsos ujawnia niepokojące trendy dotyczące zdrowia psychicznego na świecie. Według raportu opublikowanego 2 czerwca 2026 roku, ponad 60% respondentów korzysta już ze sztucznej inteligencji w sprawach związanych ze zdrowiem psychicznym. Pełne wyniki badania zostały opublikowane w najnowszej edycji Mind Health Report.

Badanie objęło 19 000 dorosłych w wieku 18–75 lat z 18 krajów i zostało przeprowadzone między 12 stycznia a 16 lutego 2026 roku. Jego wyniki potwierdzają strukturalny trend pogarszania się stanu psychicznego społeczeństw na całym świecie.

Kluczowe wnioski

• 46% respondentów deklaruje, że zmaga się z problemami psychicznymi lub znajduje się w złym stanie emocjonalnym
• 61% ankietowanych już korzysta ze sztucznej inteligencji w sprawach zdrowia psychicznego, a 42% z nich niemal zawsze stosuje się do jej porad
• Dwie trzecie badanych uważa, że ekrany mają negatywny wpływ na ich zdrowie psychiczne, mimo że spędzają przed nimi średnio 5,1 godziny dziennie
• W 10 z 16 krajów objętych badaniem wskaźniki zdrowia psychicznego osiągnęły najniższe poziomy od początku prowadzenia badań w 2021 roku
• 84% pracowników chciałoby uczestniczyć w programach wsparcia zdrowia psychicznego oferowanych przez pracodawców

Paradoks cyfrowy: szkodzące ekrany i pomocna AI

Badanie ujawnia paradoksalną relację między technologią a zdrowiem psychicznym. Z jednej strony, respondenci spędzają średnio 5,1 godziny dziennie przed ekranami w dni robocze (nie licząc czasu pracy i nauki), przy czym w Filipinach i Tajlandii czas ten wydłuża się do 6,4 godziny. Dwie trzecie badanych uważa, że ekspozycja na ekrany ma negatywny, choć umiarkowany wpływ na ich stan psychiczny.

Z drugiej strony, sztuczna inteligencja staje się coraz popularniejszym źródłem wsparcia. Szczególnie często korzystają z niej mieszkańcy Chin, Filipin i Turcji. AI postrzegana jest jako dostępna alternatywa — jest bezpłatna, oferuje szybkie odpowiedzi i działa całodobowo.

Jednak użytkownicy AI nie pozostają bezkrytyczni wobec tej technologii. Tylko 55% deklaruje zadowolenie z porad otrzymywanych od platform AI. Niemal jedna trzecia użytkowników (32%) czuła się niekomfortowo z powodu porad udzielonych przez AI, a ponad jeden na czterech (28%) stwierdził, że pewne rekomendacje AI doprowadziły ich do szkodliwych zachowań.

Bariery w dostępie do profesjonalnej pomocy

Rosnąca popularność AI w kwestiach zdrowia psychicznego wynika częściowo z barier w dostępie do profesjonalnej pomocy. Aż 43% osób zidentyfikowanych jako potencjalnie cierpiących psychicznie nie skonsultowało się w ciągu roku z żadnym specjalistą. Główne przeszkody to poczucie braku potrzeby wsparcia medycznego, wysokie koszty terapii oraz brak czasu.

Według WHO, zaburzenia zdrowia psychicznego dotykają ponad miliard ludzi na świecie w 2025 roku. Mają one także bezpośredni wpływ na gospodarkę — depresja i zaburzenia lękowe powodują roczne straty produktywności szacowane na 1000 miliardów dolarów na całym świecie. We Francji stały się główną przyczyną długoterminowych zwolnień chorobowych, stanowiąc ponad połowę wszystkich zwolnień wśród osób poniżej 30 roku życia.

Rola pracodawców w walce z kryzysem

Patrick Cohen, dyrektor generalny AXA European Markets & Health, podkreśla konieczność zmiany podejścia do zdrowia psychicznego. W jego ocenie przełamanie tabu wymaga traktowania tej kwestii nie jako indywidualnego problemu, ale jako wyzwania zbiorowego. Szczególną rolę mają do odegrania pracodawcy — 84% respondentów, a wśród osób w wieku 18–24 lat aż 88%, chciałoby uczestniczyć w programach wsparcia oferowanych przez pracodawców.

Mimo rosnącej roli AI we wczesnym wsparciu, Cohen ostrzega, że narzędzia te nie mogą zastąpić terapeutów. Kluczowa pozostaje ustrukturyzowana ścieżka opieki oparta na uznanej wiedzy medycznej i solidnych mechanizmach wsparcia.